Регистрация пассажиров и оформление багажа на внутренние и международные рейсы Обслуживание трансферных и транзитных пассажиров Работа с пассажирами во время задержек рейсов Соблюдение должностной инструкции и правил обслужиания пассажиров Взаимодействие со сторонними службами аэропорта при обслуживании пассажиров

Принимает телефонные звонки и посетителей в приемной офиса. 2. Выясняет потребности звонящих и посетителей. 3. Перенаправляет запросы надлежащим работникам предприятия. 4. Регистрирует время, цель обращения, а также данные о принятых действиях 5. Дает ответы на вопросы посетителей в пределах своей компетенции. 6. Объясняет посетителям маршрут движения внутри предприятия.

Бизнес админстрирование, Управление бизнесом

Goethe Institut, Goethe Zertifikat B2