Formation of a Service Catalog Organization-wide Process and Project activities (HR, Finance and Legal departments, Treasury, Administration department and others) IT budgeting Participation in the İTAM implementation project

Project management

Organization of technical support for business Resolution of conflict situations in the department Writing Terms of Reference Procurement of IT equipment and software Updating information in the knowledge base (CMDB) Management of IT projects of the bank Planning and writing an IT strategy Project management Scheduled updates and optimization of IT infrastructure Introduction of new services Capacity Planning Implementation of "ITIL" elements (processes) (particularly OSA)

Организация технической поддержки пользователей Разрешение конфликтных ситуаций в департаменте Написание Т3 Закупка ИТ-оборудования и программного обеспечения Актуализация информации в базе знаний (CMDB) Ведение ИТ проектов банка Планирование и написание ИТ-стратегии Управление проектами Плановые обновления и оптимизация ИТ-инфраструктуры Внедрение новых услуг Планирование мощностей Внедрение элементов (процессов) "ITIL"

2 года 2 месяца Руководитель отдела Организация и контроль работы отдела Выполнение административных обязанностей в отделе; Координация работ по внедрению и сопровождению информационных систем Администрирование (Windows, ESXİ, Kerio, Communigate Pro...)

1 год Ведущий специалист Администрирование офисного ПО Мониторинг и своевременное обеспечение расходными материалами разнообразной печатной техники Прокладка сетей Резервное копирование, архивирование и восстановление информации

2 года 4 месяца Инженер Поддержка бесперебойной работы ИТ сервисов Обслуживание программного обеспечения, настройка и изменение параметров в соответствии с требованиями компании Общение с подрядчиками и поставщиками программного обеспечения Прокладка сетей Установка и настройка принтеров ,