Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 38 лет, родился 31 марта 1986
Баку, не готов к переезду, готов к командировкам
Tour Operator
600 ₼ на руки
Специализации:
- Переводчик
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа, волонтерство, стажировка
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа, вахтовый метод
Опыт работы 14 лет 11 месяцев
Апрель 2015 — по настоящее время
10 лет
Granitas Transport and Tourism
Баку, tourtoazerbaijan.com/
Услуги для населения... Показать еще
Head of Incoming & MICE department
- Составление туристических маршрутов по Азербайджану
- Бронирование отелей, транспорта для приезжающих туристов
- Участие на международных туристических выставках
- Создание полноценного внутреннего тур плана (экскурсии, трансфер, авиа перелеты, страхование, доп. услуги)
- Проведение переговоров с представителями туристических агентств
- Проработка путешествий, сметы, программы, презентации туров
- Разработка индивидуальных маршрутов
- Привлечение корпоративных партнеров
- Контроль соблюдения стандартов оформления материалов по турам.
Ведение и развитие партнерских отношений
Продажа Туров,авиабилетов, Бронь Гостиниц,Калькуляция Туров, MICE туризм презентация Основных Туристических Направлений,продажа VIP услуг написание страховки Въездной а также Выездной Туризм индивидуальный подход к каждому клиенту.работа с клиентской Базой ее пополнение анализ рынка Тур Индустрии Участие на Выставках и Презентациях . Разработка абсолютно новых, особенных тур продуктов и дальнейшее их продвижение на рынке Предоставление Высокого Сервиса Обслуживания Клиентов.Работа в команде стрессоустойчивость.
Апрель 2015 — Июль 2015
4 месяца
Austin Boutique Hotel
Баку, austinhotel.az
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Reseption / Night Shift
Регистрация гостей при въезде закрытие счетов при их выезде помощь при размещении контроль за работой обслуживающего персонала резервация комнат, для гостей обеспечение высокого уровня сервиса в отеле сглаживание конфликтных ситуаций
предоставление информации по их размещению.
Июнь 2014 — Февраль 2015
9 месяцев
Баку, sinteks.com
Розничная торговля... Показать еще
Администратор магазина
Ответственность за уровень и качество обслуживания клиентов в магазинах
- Установка и достижения целей, чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания за счет строгого соблюдения процедур и политик компании
- Контроль обслуживания клиентов в магазинах на регулярной основе
- Мониторинг и контроль соблюдения стандартов компании обслуживания клиентов
- Отслеживание и анализ жалоб клиента, их разрешение
- Предложение идеи и рекомендации для непрерывного улучшения обслуживания клиентов
- Контроль сотрудников в процессе обслуживания
- Подготовка отчетов на регулярной основе, анализируя процесс обслуживания в компании
- Взаимодействие с внутренними подразделениями компании по вопросам решимости
Май 2011 — Июль 2014
3 года 3 месяца
Anex Tour
Таиланд, www.anextour.com/
Услуги для населения... Показать еще
Hotel Guide
Работа в Отеле встреча гостей в отеле помощь в размещении приезжающих гостей, проведение инфо-встреч предоставление общей необходимой информации о стране гостям, консультация по отдыху, турам, экскурсиям, продажа экскурсий, шоп туров. Участие в тренингах по повышению стандартов качества в обслуживании среди трансферных, экскурсионных, и шоп гидов. Проведение Рекламных туров для тур агентов партнеров Тур оператора Анекс Тур, предоставление информации о данном туристическом Регионе, знакомство с отельной базой, и полной информации отдыхе.Еженедельные и ежемесячные отчеты. (Turkey,Egypt,Thailand)
Октябрь 2010 — Май 2011
8 месяцев
Баку, sinteks.com
Розничная торговля... Показать еще
Sales-Manager
В компанию Sinteks (Sinteks Group of Companies) требуются торговые представители. K Sinteks Group of Companies относятся магазины таких мировых брендов как: Giorgio Armani, Dolce&Gabbana , Chloe,Burberry и т.д.
- Обеспечение выполнения плана продаж и развитие магазина (увеличения объема продаж и повышения уровня сервиса магaзина)
- Работа с существующей клиентской базой
- Поиск и привлечение новых клиентов
Консультирование клиента о бренде и ассортименте товара, помощь покупателям при выборе товара
- Подготовка товара и поддержание порядка в торговом зале
- Контроль за наличием полного ассортимента товара в торговом зале
Апрель 2010 — Сентябрь 2010
6 месяцев
Beril Turizm ve Otelcilik
Турция, summertour.com.tr//
Услуги для населения... Показать еще
Guide
Работа в Отеле встреча гостей в отеле помощь в размещении приезжающих гостей, проведение инфо-встреч предоставление общей необходимой информации о стране гостям, консультация по отдыху, турам, экскурсиям, продажа экскурсий, шоп туров. Участие в тренингах по повышению стандартов качества в обслуживании среди трансферных, экскурсионных, и шоп гидов. Проведение Рекламных туров для тур агентов партнеров Тур оператора Summer Tour, предоставление информации о данном туристическом Регионе, знакомство с отельной базой, и полной информации отдыхе.Еженедельные и ежемесячные отчеты.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Деловые - высокая работоспособность, умение работать в команде, умение находить эффективные решения и работать на результат. Личные - высокая стрессоустойчивость, настойчивость, доброжелательность, способность строить хорошие отношения с людьми.Деловые качества ( стрессоустойчивость, отзывчивость, умение находить общий язык с людьми, оптимизм, умение находить эффективные решения и работать на результат
личные качества ( настойчивость, коммуникативность, уверенный пользователь ПК.)
Высшее образование
2008
Baki Slavyan Universteti
Filologiya, Filolog
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2015
Amadeus
Amadeus-Азербайджан, Бронирование авиабилетов
2005
DAAD-Fremdsprachekursus.
Gothe-Universitat, Deutsche Sprache
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Азербайджан
Разрешение на работу: Азербайджан
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения