Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Мужчина, 38 лет, родился 31 марта 1986

Баку, не готов к переезду, готов к командировкам

Tour Operator

600  на руки

Специализации:
  • Переводчик

Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа, волонтерство, стажировка

График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа, вахтовый метод

Опыт работы 14 лет 11 месяцев

Апрель 2015по настоящее время
10 лет
Granitas Transport and Tourism

Баку, tourtoazerbaijan.com/

Услуги для населения... Показать еще

Head of Incoming & MICE department
- Составление туристических маршрутов по Азербайджану - Бронирование отелей, транспорта для приезжающих туристов - Участие на международных туристических выставках - Создание полноценного внутреннего тур плана (экскурсии, трансфер, авиа перелеты, страхование, доп. услуги) - Проведение переговоров с представителями туристических агентств - Проработка путешествий, сметы, программы, презентации туров - Разработка индивидуальных маршрутов - Привлечение корпоративных партнеров - Контроль соблюдения стандартов оформления материалов по турам. Ведение и развитие партнерских отношений Продажа Туров,авиабилетов, Бронь Гостиниц,Калькуляция Туров, MICE туризм презентация Основных Туристических Направлений,продажа VIP услуг написание страховки Въездной а также Выездной Туризм индивидуальный подход к каждому клиенту.работа с клиентской Базой ее пополнение анализ рынка Тур Индустрии Участие на Выставках и Презентациях . Разработка абсолютно новых, особенных тур продуктов и дальнейшее их продвижение на рынке Предоставление Высокого Сервиса Обслуживания Клиентов.Работа в команде стрессоустойчивость.
Апрель 2015Июль 2015
4 месяца
Austin Boutique Hotel

Баку, austinhotel.az

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Reseption / Night Shift
Регистрация гостей при въезде закрытие счетов при их выезде помощь при размещении контроль за работой обслуживающего персонала резервация комнат, для гостей обеспечение высокого уровня сервиса в отеле сглаживание конфликтных ситуаций предоставление информации по их размещению.
Июнь 2014Февраль 2015
9 месяцев

Баку, sinteks.com

Розничная торговля... Показать еще

Администратор магазина
Ответственность за уровень и качество обслуживания клиентов в магазинах - Установка и достижения целей, чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания за счет строгого соблюдения процедур и политик компании - Контроль обслуживания клиентов в магазинах на регулярной основе - Мониторинг и контроль соблюдения стандартов компании обслуживания клиентов - Отслеживание и анализ жалоб клиента, их разрешение - Предложение идеи и рекомендации для непрерывного улучшения обслуживания клиентов - Контроль сотрудников в процессе обслуживания - Подготовка отчетов на регулярной основе, анализируя процесс обслуживания в компании - Взаимодействие с внутренними подразделениями компании по вопросам решимости
Май 2011Июль 2014
3 года 3 месяца
Anex Tour

Таиланд, www.anextour.com/

Услуги для населения... Показать еще

Hotel Guide
Работа в Отеле встреча гостей в отеле помощь в размещении приезжающих гостей, проведение инфо-встреч предоставление общей необходимой информации о стране гостям, консультация по отдыху, турам, экскурсиям, продажа экскурсий, шоп туров. Участие в тренингах по повышению стандартов качества в обслуживании среди трансферных, экскурсионных, и шоп гидов. Проведение Рекламных туров для тур агентов партнеров Тур оператора Анекс Тур, предоставление информации о данном туристическом Регионе, знакомство с отельной базой, и полной информации отдыхе.Еженедельные и ежемесячные отчеты. (Turkey,Egypt,Thailand)
Октябрь 2010Май 2011
8 месяцев

Баку, sinteks.com

Розничная торговля... Показать еще

Sales-Manager
В компанию Sinteks (Sinteks Group of Companies) требуются торговые представители. K Sinteks Group of Companies относятся магазины таких мировых брендов как: Giorgio Armani, Dolce&Gabbana , Chloe,Burberry и т.д. - Обеспечение выполнения плана продаж и развитие магазина (увеличения объема продаж и повышения уровня сервиса магaзина) - Работа с существующей клиентской базой - Поиск и привлечение новых клиентов Консультирование клиента о бренде и ассортименте товара, помощь покупателям при выборе товара - Подготовка товара и поддержание порядка в торговом зале - Контроль за наличием полного ассортимента товара в торговом зале
Апрель 2010Сентябрь 2010
6 месяцев
Beril Turizm ve Otelcilik

Турция, summertour.com.tr//

Услуги для населения... Показать еще

Guide
Работа в Отеле встреча гостей в отеле помощь в размещении приезжающих гостей, проведение инфо-встреч предоставление общей необходимой информации о стране гостям, консультация по отдыху, турам, экскурсиям, продажа экскурсий, шоп туров. Участие в тренингах по повышению стандартов качества в обслуживании среди трансферных, экскурсионных, и шоп гидов. Проведение Рекламных туров для тур агентов партнеров Тур оператора Summer Tour, предоставление информации о данном туристическом Регионе, знакомство с отельной базой, и полной информации отдыхе.Еженедельные и ежемесячные отчеты.

Навыки

Уровни владения навыками
работа в отеле встреча/проводы туристов, сопровождение туристов на трансферах продажа экскурсий помо
Работа на выставках
Работа в команде
Контроль качества
Бронирование билетов
Туристический менеджмент
Урегулирование конфликтов
Международный туризм
Подготовка презентаций
Консультирование
MS Outlook
Клиентоориентированность
Работа с жалобами клиентов
Сопровождение клиентов
Английский язык
Деловое общение
Управление проектами
Деловая переписка
Гостиничный менеджмент
MS PowerPoint
Обслуживание покупателей
Умение работать в команде
Пользователь ПК
Гостиницы
Работа с большим объемом информации
Управление отношениями с клиентами
Ориентация на результат
Проведение презентаций
Организаторские навыки
Ведение переговоров

Обо мне

Деловые - высокая работоспособность, умение работать в команде, умение находить эффективные решения и работать на результат. Личные - высокая стрессоустойчивость, настойчивость, доброжелательность, способность строить хорошие отношения с людьми.Деловые качества ( стрессоустойчивость, отзывчивость, умение находить общий язык с людьми, оптимизм, умение находить эффективные решения и работать на результат личные качества ( настойчивость, коммуникативность, уверенный пользователь ПК.)

Портфолио

Высшее образование

2008
Baki Slavyan Universteti
Filologiya, Filolog

Знание языков

АзербайджанскийРодной


АнглийскийC2 — В совершенстве


НемецкийA1 — Начальный


РусскийC2 — В совершенстве


ТурецкийC2 — В совершенстве


Повышение квалификации, курсы

2015
Amadeus
Amadeus-Азербайджан, Бронирование авиабилетов
2005
DAAD-Fremdsprachekursus.
Gothe-Universitat, Deutsche Sprache

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Азербайджан

Разрешение на работу: Азербайджан

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения