1.Обеспечиваю работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. 2. Консультирую посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ. 3. Веду запись на прием, информирую специалистов об имеющейся записи, ведет клиентскую базу. 4. Принимаю меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматриваю претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. 5. Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях, контролирует работу уборщиц. 6. Контролирую соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. 7. Информирую руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации. 8. Выполняю отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

Юрист, Безопасность жизнедеятельности