Управления всеми аспектами жизнедеятельности руководимого мной торгового обекта. Контроль, обучение, оценка персонала (KPI). Выполнения плановых показателей по группам, по сегментам и в целом. В основном руководил и работал в больших молах, таких как- 28 Mall, Ganclik Mall и Deniz Mall. Облодаю навыками и техниками управления большими коллективами и обьектами размером 2000 кв/м и работниками в количестве от 65 до 130 человек.

Организация сети магазинов на закрепленной территории в соответствии с основной концепцией компании. -Бизнес-анализ магазинов , планы продаж, выбор ассортимента, расходные материалы, инвентарь, рентабельность и т. д. - Проведение рекламных и маркетинговых мероприятий, дегустация и организация рекламных мероприятий. - Улучшение обслуживания клиентов. - Оценка работы менеджеров и сотрудников отдела и подбор персонала, организация обучения по обслуживанию клиентов и продукции, предлагаемой в торговых точках. - Организация инспекций магазина по следующим параметрам: контроль и приемка продуктов в соответствии с правилами компании, принципами, контроль истории продуктов (политика FIFO), контроль за доступностью ценообразования, контроль за соблюдением принципов мерчендайзинга. - Подготовка ежемесячных, квартальных и годовых отчетов. - Как правило, организация и реализация комплексных мер по увеличению прибыльности, удовлетворенности клиентов и высокого уровня обслуживания и т. д.

Организация работы персонала магазина. Поддерживать плановые показатели в магазине, обеспечивать качественное обслуживание и удовлетворенность покупателей. Контролируйте все процессы, связанные с инвентаризацией, перемещением и приемкой инвентаря в магазине. Проанализируйте результаты продаж в магазине и качество обслуживания, а также примите меры по улучшению качества процесса продаж. Контролировать работу сотрудников магазина и выполнение их обязанностей и стандартов обслуживания. Полностью контролируйте размещение, маркировку, хранение и все операции внутри магазина в соответствии с правилами размещения товаров. Организация и участие в проверках и инвентаризации. Обучайте новых сотрудников, анализируя и контролируя работу магазина, индивидуальные результаты. Подготовить и представить все отчеты руководству.

•Для обеспечения надлежащего распорядка и графика работы персонала. • Обеспечить выполнение ежемесячного плана продаж каждым торговым представителем. • Обеспечить получение каждым торговым представителем адекватных знаний о «Методиках продаж», «Обслуживании клиентов» и «Обучении продукции». • Обеспечить использование методов продаж и стандартов обслуживания клиентов в магазине. • Обеспечить рост и качество клиентской базы. • Обеспечить высокий уровень обслуживания в магазине. • Подготовка графика работы и отпусков для подчиненных. • Соблюдать контроль над дисциплиной и старательностью персонала и своевременно информировать руководство о любых проступках. • Соблюдать подчиненность в магазине. • Планировать рабочий день и проводить короткие встречи по организационным вопросам. • Функционально разделять задачи и обязанности между персоналом магазина. • Провести практические занятия с персоналом и определить методы, тему и план обучения для каждого торгового представителя. • Эффективно использовать методы профессионального мастерства продаж компании в процессе работы, а также обучать молодых специалистов этим методам. • Реализовать идею Total Look. • Чтобы стимулировать динамику роста и качества клиентской базы, вести и ежемесячно представлять отчет о динамике клиентской базы в целом и по каждому торговому представителю в отдельности. • Провести анализ и подготовить отчеты о наличии товара на складе магазина (то есть наличие соответствующего ассортимента по размерам, наименованиям и т. Д.). Заполнить документацию и маркетинговую базу данных.

Консультация клиентов по товарам, работа с возвратами, работа с проблемными клиентами, оформление акций, написание еженедельных и ежемесячных отчетов, открытие - закрытие магазина, работа с персоналом,обучение стажеров, контроль за выставлением товаров по мерчиндайзингу, контроль чистоты в отделе, заказ товаров, полный контроль управление торговым залом и всеми аспектами работы.

Машиностроение, Авиационная и ракетно-космическая теплотехника